Extended Calls

Wat is "Extended calls"?

Extended Calls is een functie waarmee je twee aparte organisaties in dezelfde reselleromgeving aan elkaar kunt koppelen. Hierdoor kunnen gebruikers van beide bedrijven intern naar elkaar bellen met behulp van een prefix en intern nummer.

Voorbeeld: Je belt naar 100*125 om een collega van het gekoppelde bedrijf te bereiken, waarbij 100 de prefix van dat bedrijf is en 125 het interne nummer.

Waar vind je Extended Calls?

Extended Calls kan je vinden in het Company Panel onder: Instellingen > Algemene instellingen > Extended Calls

Bedrijven koppelen

De Extended Calls pagina is verdeeld in twee secties:

1. Verbinden met een ander bedrijf (linkerkant)

2. Verbonden bedrijven (rechterkant)

Stappen:

1. Beide bedrijven nemen contact op met Voipro Support via de support mail.

2. Beide bedrijven geven expliciete toestemming voor de koppeling

3. Voipro support voert de koppeling uit en configureert naar wens:

   • Prefix voor het doelbedrijf - het interne nummer van het bedrijf dat bereikt moet kunnen worden (bijvoorbeeld 100)

   • Prefix voor het huidige bedrijf - het interne nummer van het andere bedrijf (bijvoorbeeld 102)

4. De koppeling is onmiddellijk actief en verschijnt in het Verbonden bedrijven gedeelte van beide bedrijven nadat de koppeling is bevestigd.

Voor Bedrijfsbeheerders (Eindgebruikers)

Als je geen reseller administrator bent, kan je geen andere bedrijven zien in het systeem. Daarom werkt dit via een autorisatiecode:

1. Bedrijf A genereert een autorisatiecode

   • Bedrijf A gaat naar Extended Calls en klikt op Ik heb een code onder "VERBINDEN MET EEN BEDRIJF"

   • Een unieke autorisatiecode wordt gegenereerd (bijvoorbeeld 141377)

   • Bedrijf A deelt deze code met Bedrijf B

2. Bedrijf B bevestigt de koppeling

   • Bedrijf B gaat naar Extended Calls

   • Bedrijf B klikt op Ik heb een code onder "VERBINDEN MET EEN BEDRIJF"

   • Voer in:

     • Code - de ontvangen autorisatiecode van Bedrijf A

   • Klik op Verbinding toevoegen

3. Koppeling is voltooid

   • De verbinding verschijnt nu in het Verbonden bedrijven gedeelte van beide bedrijven

   • Beide bedrijven kunnen nu intern naar elkaar bellen

Belangrijke regels voor Prefixes

• Lengte: Elke prefix moet tussen 1 en 5 cijfers bevatten

• Uniekheid: Elke prefix moet uniek zijn onder het helpplannen, gebruikers, groepen of verbonden bedrijven prefix

Verbonden bedrijven beheren

In het Verbonden bedrijven gedeelte zie je alle gekoppelde bedrijven.

Elk gekoppeld bedrijf toont:

• Het prefix (interne nummer)

• De bedrijfsnaam

Opties per gekoppeld bedrijf:

• Instellingen (tandwielpictogram) - Wijzig de prefix van het gekoppelde bedrijf

• Verwijderen (X-pictogram) - Verwijder de koppeling

Bellen via Extended Calls

Zodra bedrijven zijn gekoppeld, kan je bellen met het patroon:

[Prefix van doelbedrijf] * [Intern nummer]

Voorbeeld: Om het interne nummer 125 van een gekoppeld bedrijf (prefix 100) te bereiken, bel je: 100*125