๐ Wat zijn Tijdcondities?
Tijdcondities geven je controle over wanneer bepaalde onderdelen van je belplan actief zijn.
Je kunt ze gebruiken om oproepen anders te routeren op basis van het tijdstip van de dag, de dag van de week, of zelfs specifieke datums.
Voorbeelden zijn:
Oproepen naar een andere bestemming sturen buiten openingstijden ๐
Automatisch schakelen tussen โOpenโ- en โGeslotenโ-berichten
Omgaan met speciale dagen zoals feestdagen of bedrijfsยญevenementen
Tijdcondities maken je telefonie slim en flexibel, zodat klanten altijd bij de juiste bestemming terechtkomen โ ongeacht het tijdstip of de dag.
โณ De drie soorten Tijdcondities
Ons platform ondersteunt drie verschillende soorten tijdcondities, elk met een eigen doel:
๐ 1. Periode
Een aaneengesloten periode van datums โ bijvoorbeeld:
Van 25 mei tot 8 juli, elke dag van 09:00 tot 18:00 uur.
Handig voor tijdelijke routering, zoals zomervakanties.
๐ 2. Datums (op รฉรฉn na meest gebruikt)
Een selectie van specifieke datums โ bijvoorbeeld:
25 mei en 8 juli, van 09:00 tot 18:00 uur.
Ideaal voor feestdagen of speciale evenementen.
๐ 3. Weekdagen (meest gebruikt!)
Een selectie van dagen in de week โ bijvoorbeeld:
Elke maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Perfect voor reguliere openingstijden.
โ๏ธ Hoe maak je een Tijdconditie aan
Je kunt een nieuwe Tijdconditie aanmaken om te bepalen wanneer je oproepen een bepaalde route moeten volgen.
Zodra deze is aangemaakt, kun je de tijdconditie overal in je belplannen gebruiken โ bijvoorbeeld om automatisch te schakelen tussen open en gesloten.
๐ช Quick-Start: Tijdconditie aanmaken
Ga naar Belplannen โ Tijdscondities.
Klik op de groene โ Toevoegen knop rechtsboven
Kies het type Tijdconditie dat je wilt aanmaken:
๐ Periode
๐ Datums
๐๏ธ Weekdagen
Vul de details in:
Afhankelijk van het type kun je de volgende opties instellen:
Naam: Een duidelijke, beschrijvende naam (bijv. โOpeningstijdenโ, โFeestdagenโ, โZomerschemaโ).
Start- en einddatum/tijd: Bepaal wanneer de conditie actief is.
Dagen van de week: (Voor Weekdagen) Selecteer op welke dagen de conditie geldt.
Klik op โ Opslaan om je Tijdconditie op te slaan.
๐น๏ธ Tijdconditie kiezen en configureren
Nadat je een Tijdconditie hebt aangemaakt, kun je deze verder configureren op basis van je wensen.
Elk type werkt iets anders, maar de stappen zijn grotendeels hetzelfde.
๐ Kies hieronder welk type je wilt configureren: